关于中国大陆地区与港澳地区Steinberg软件产品技术支持办法

为了保证Steinberg软件产品用户能及时得到相应的技术支持。雅马哈乐器音响（中国）投资有限公司联合MIDIFAN推出一系列售后技术支持办法。

首先，请您确认您的软件已正确安装，并至https://www.steinberg.net/en/mysteinberg.html注册您购买的软件。若您注册有困难，可电话/电子邮件寻求我们技术人员的帮助。请注意：我们不提供技术支持服务给未经注册的用户。

我们建议您，首先请仔细阅读您手头的说明书，不仅仅是中文指导手册，有时候您需要在英文的说明书中才能找到您想知道的答案。

其次，请尝试丰富的网络资源解决您遇到的问题。也许您的问题可以通过在搜素门户网站搜索相应关键字后马上得到解决。或者您也可以尝试MIDIFAN的相应论坛版块提出您的问题。

对于一些相当常见的问题，可以查询https://www.steinberg.net/en/support/knowledgebase_new.html（英文）。

通过以上3个步骤，我们相信已经可以解决80%以上的技术问题了。

如果你问题依旧存在，或者您对英文不感冒:)，可以通过以下方式联系我们的技术人员：

Email： techsteinberg@yamaha.com.cn

电话：  028-84323976

我们强烈建议您使用Email联系我们。 这样您可以在Email中详细的叙述问题，并截出问题图片，以便技术人员及时的反馈。也更利于我们在收到您的后续邮件时，能对您之前的问题一目了然。

请您在寻求技术支持时，先提供您的MySteinberg帐号名称或者注册时使用的Email地址。若缺少此类信息，抱歉我们不能提供相应服务。